فهم الإجراء
نرسم العمل كما يجري اليوم: من يستلم الطلب، أين يتوقف الملف، وما الذي يُعاد إدخاله باليد. من هذه الصورة يتضح ما يستحق البناء وما يُترك كما هو.
العمل يمشي بثلاث خطوات متتابعة: نفهم الإجراء، نبني النظام، ثم نضع الذكاء داخل الخطوة التي تحتاجه.
نرسم العمل كما يجري اليوم: من يستلم الطلب، أين يتوقف الملف، وما الذي يُعاد إدخاله باليد. من هذه الصورة يتضح ما يستحق البناء وما يُترك كما هو.
التطبيق أو المنصة تُسلَّم وفق صلاحيات الجهة وطريقة تقاريرها. الحساب والإجراء والأرشيف تُفصَّل على الفريق الذي سيستخدمها كل يوم.
الأداة الذكية توضع داخل الخطوة لا بجانبها. في Smart Signal الترجمة جزء من لحظة الاستقبال. في Sada يمكن اختصار مسار الدرس. في نظام المشفى يظهر تنبيه المتابعة ضمن قائمة اليوم.
المنتجات التي خرجت من هذا الأسلوب معروضة في الأعمال.